“Encomendei o carro em junho e originalmente planejava retirá-lo em meados de agosto.No entanto, a data de produção foi adiada várias vezes.Finalmente, disseram-me que seria adiado para o final de Outubro.Então substituí-o por um carro que foi devolvido por outro proprietário na loja.O carro já está disponível, mas ainda não foi retirado, o que significa que a entrega foi interrompida.”Em 22 de agosto, Wang Jia (pseudônimo), potencial proprietário de um BMW i3 no leste da China, disse ao Times Finance.
Wang Jia não foi o único que não conseguiu mencionar o BMW i3 depois de fazer um pedido e pagar o carro.Muitos potenciais proprietários de automóveis relataram ao Times Finance que a entrega de carros novos atrasou por muito tempo, o que afetou seriamente seus planos de uso do carro, e os revendedores não conseguiram fornecer compensação.Horário de coleta claro.Um futuro proprietário de carro brincou: “Agora que não posso pegar meu carro, as pessoas na vila pensam que estou me gabando de ter comprado um BMW e não se atrevem a voltar para a vila por medo de serem ridicularizadas. .”
Em relação à situação encontrada pelos proprietários de automóveis, o Times Finance soube de um revendedor BMW em Guangzhou como consumidor em 22 de agosto que o BMW i3 suspendeu atualmente a entrega em todo o país, e o fabricante não deu um prazo e um motivo claros.
Em 22 de agosto, o departamento de relações públicas da BMW China disse ao Times Finance sobre a situação acima: “Pedimos desculpas profundamente pelo inconveniente causado aos clientes ao interromper a entrega.Durante nossas inspeções internas de qualidade de rotina, encontramos desvios na produção das células da bateria, o que pode fazer com que o sistema avise os motoristas. A equipe está preocupada com a energia e a vida útil da bateria, mas ainda não recebemos nenhum relato de acidente relacionado a esse problema.Estamos conduzindo ativamente análises técnicas e esperamos fornecer mais informações em agosto.Pedimos desculpas profundas pelos transtornos causados aos clientes pela interrupção da entrega e estamos estudando o respectivo Programa de Atendimento ao Usuário”.
Fonte |Weibo oficial da BMW China
Atraso na entrega relacionado às células da bateria?
“Há duas razões principais pelas quais comprei o BMW Brilliance i3.Uma é porque é uma marca BMW e a outra é porque quero escolher um carro elétrico.”Em 23 de agosto, Zhuang Qiang, um possível proprietário de carro, disse ao Times Finance.
Como disse Zhang Qiang, a razão pela qual muitos proprietários de automóveis escolhem o BMW Brilliance i3 é principalmente por causa de seu efeito de marca acumulado na era dos veículos a combustível.Caso contrário, poderiam ter escolhido marcas independentes e a Tesla que têm mais vantagens em veículos eléctricos..
O Times Finance descobriu que muitos potenciais proprietários de automóveis tomaram suas decisões em junho.De acordo com o ritmo da BMW e o prazo de entrega acordado em contrato, eles poderão receber seus carros novos por volta do final de agosto.Os possíveis proprietários de automóveis relataram que receberam o número do chassi no final de julho, mas não houve notícias sobre carros novos desde então.Embora continuassem incentivando os revendedores e fornecendo feedback ao centro de atendimento ao cliente, isso era de pouca utilidade.Além disso, os revendedores têm declarações diferentes.Alguns disseram que a suspensão da entrega se deveu a problemas de estacionamento, outros disseram que foi um problema na célula da bateria e alguns simplesmente disseram que não sabiam.
Fonte |Rede
“Do ponto de vista da segurança, é bom que os fabricantes e revendedores mantenham os carros, mas sem um prazo será muito chato.”Um possível proprietário de carro disse.Outros potenciais proprietários de automóveis acreditam que é compreensível ter pequenos problemas com veículos eléctricos, mas esperam que os fabricantes ajudem activamente os utilizadores a resolver problemas e tenham uma atitude responsável para permitir que os consumidores compreendam o progresso, em vez de fazer perguntas e arrastar-se sem resolver o problema. problema.
Wang Jia disse que se o novo carro puder ser entregue a tempo, ainda poderá receber subsídios para veículos de energia nova do governo local, mas olhando para a situação atual de atraso na entrega do i3, a possibilidade de solicitar subsídios é muito pequena.Muitos proprietários de automóveis disseram esperar que a BMW possa divulgar os motivos do atraso nos pedidos de entrega o mais rápido possível, esclarecer os problemas, entregar os veículos e se haverá um plano de compensação.
De acordo com Jiemian News, em 26 de julho, de acordo com um vídeo postado por um blogueiro automotivo em uma plataforma social, um BMW Brilliance i3 azul pegou fogo repentinamente no chassi da bateria durante um test drive.O vendedor da loja 4S e o proprietário do test drive saíram rapidamente do carro após perceberem o incêndio.O acidente não causou vítimas.Portanto, algumas pessoas do setor especulam que o atraso no prazo de entrega do BMW Brilliance i3 pode estar relacionado ao incêndio durante o test drive do referido veículo.Afinal, a segurança dos veículos não é uma questão trivial.
Quanto ao motivo da suspensão da entrega, o departamento de relações públicas da BMW China disse ao Times Finance que “durante as inspeções internas de qualidade de rotina, foram descobertos desvios na produção de células de bateria, o que pode fazer com que o sistema leve o motorista a prestar atenção à energia e à bateria”. vida.No entanto, nenhum relatório sobre esta questão foi recebido até o momento.Relatórios de incidentes relevantes”.No entanto, o Times Finance também entrevistou a BMW sobre questões como o horário de retirada do carro, mas até o momento desta publicação, não havia recebido uma resposta positiva.
Vale ressaltar que os consumidores que não mencionaram o carro tiveram dificuldade para aguardar os pedidos, e os proprietários que mencionaram o carro também encontraram pequenos problemas.
O proprietário de um carro disse ao Times Finance que o BMW i3 que ele acabara de adquirir tinha um problema com uma série de alarmes, o que afetou a experiência de dirigir.A loja 4S disse que iria dirigir primeiro e aguardar a resposta do fabricante.Porém, até o dia 22, a BMW ainda não havia dado nenhuma resposta.Respostas e soluções.“Embora eu tenha parado de ignorar o alarme após reiniciar, ainda fiquei com medo por algum motivo desconhecido.E na altura, dizia-se que a minha situação era um problema ocasional, mas agora muitos pilotos do grupo disseram que ocorreram situações semelhantes.(loja 4S) disse Se disparar novamente tenho que desmontar a central de controle e consertar.Isso não faz sentido, acabei de comprar um carro novo.”
O Times Finance também entrevistou a BMW sobre os problemas que os proprietários de automóveis encontraram após retirar seus carros.Até o momento desta publicação, nenhuma resposta positiva foi obtida.Uma fonte próxima à BMW China disse: “É recomendável que os proprietários de automóveis passem primeiro pela inspeção veicular da concessionária.Afinal, a situação de cada carro é diferente.Se houver situações relevantes, o concessionário irá reportá-las de acordo com os procedimentos relevantes da BMW.”
Fonte |Foto fornecida pelo proprietário do carro
O i3 pode apoiar a nova transformação energética da BMW?
Sendo um novo modelo energético feito sob medida para o mercado chinês, o desempenho atual do BMW Brilliance i3 não é impressionante.
Os dados mostram que o preço de orientação do fabricante do BMW Brilliance i3 à venda é de 349.900 yuans e será lançado em março deste ano.Embora esteja no mercado há menos de meio ano, já existem descontos consideráveis nos terminais.Os dados da Autohome mostram que os descontos nos terminais giram em torno de 27.900 yuans.Um revendedor BMW em Guangzhou disse: “O preço atual do i3 pode chegar a 319.900 yuans e ainda há espaço para negociação se formos à loja”.
De acordo com o Times Finance, a maioria dos novos modelos de energia sob marcas independentes tem atualmente poucos descontos em terminais.Depois de experimentar o aumento no custo de componentes como baterias de energia, os preços de venda da maioria dos novos veículos energéticos aumentaram várias vezes durante o ano.
Fonte |Weibo oficial da BMW China
De acordo com Jiemian News, que citou um gerente de loja BMW 4S que renunciou recentemente, é difícil para a BMW vender veículos de energia nova e é basicamente difícil cumprir as metas de vendas definidas pelo fabricante todos os meses.“O indicador dado pela fabricante é que as vendas de veículos novos movidos a energia representam de 10% a 15% do total das vendas todos os meses.Mas se vendermos 100 veículos por mês, ficaremos muito felizes se conseguirmos vender 10 veículos de energia nova.”
Segundo dados do CarInformer, o BMW Brilliance i3 foi entregue nos últimos dois meses, com um total de 1.702 unidades entregues, das quais 1.116 unidades foram entregues em julho, ficando fora do 200º lugar no novo mercado de energia.Para efeito de comparação, a faixa de preço do Tesla Model 3 é de 279.900 yuans a 367.900 yuans.Seu volume de vendas em junho deste ano foi de 25.788 unidades, e o volume acumulado de vendas no ano foi de 61.742 unidades.
O novo negócio de energia começou mal, e o negócio de veículos a combustível da BMW no mercado chinês também sofreu um certo declínio devido à crise da cadeia de abastecimento.Os dados mostram que no primeiro semestre deste ano, as vendas acumuladas da BMW no mercado interno foram de 378,7 mil veículos, uma diminuição anual de 23,3%.
Outro membro da indústria disse que a BMW atualmente não tem muitos pontos positivos em sua transformação de eletrificação inteligente.As vendas no mercado dos seus novos modelos energéticos são em grande parte transformadas pela influência da marca criada pela sua era de veículos a combustível.Com o avanço da nova onda energética, há também uma dúvida sobre quanto tempo seu efeito de marca pode durar.
Gaulle, presidente e CEO do BMW Group Greater China, disse anteriormente: “Embora ainda existam muitas incertezas no mercado global, o BMW Group continua confiante nas perspectivas do mercado chinês.No futuro, a BMW continuará a ser centrada no cliente e a expandir o investimento na China e a trabalhar com parceiros chineses para contribuir para a recuperação e o desenvolvimento futuro do mercado.”
Além disso, o Grupo BMW também continua a acelerar o seu ritmo de transformação.De acordo com o plano do Grupo BMW, até 2023, os produtos elétricos puros da BMW na China aumentarão para 13 modelos;até o final de 2025, a BMW planeja entregar um total de 2 milhões de veículos elétricos puros.Até lá, um quarto das vendas da BMW no mercado chinês será de veículos puramente elétricos.
Horário da postagem: 03/01/2024